Le PDG d'EA, Andrew Wilson, attribue la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard à son incapacité à résonner avec un public suffisamment large. Cela fait suite à une restructuration de BioWare, le développeur, pour se concentrer uniquement sur Mass Effect 5 , entraînant des transferts du personnel à d'autres studios EA.
Le rapport financier d'EA a révélé que Dragon Age: The Veilguard , malgré 1,5 million de joueurs, a considérablement manqué des chiffres d'engagement projetés, en baisse de près de 50%. IGN avait précédemment documenté divers défis de développement, y compris les licenciements et le départ du personnel clé. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un exploit remarquable étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard.
Wilson, dans un appel d'investisseurs, a suggéré que les jeux de rôle futurs nécessitent des "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour s'étendre au-delà de la base de fans. Il a salué la qualité et la réception critique du jeu, mais a mis en évidence sa portée insuffisante du marché.
Cette perspective est discutable, compte tenu du mandat antérieur d'EA pour un redémarrage important de l'âge du dragon , passant d'un cadre multijoueur à un RPG solo. Cela contraste avec le récent succès des titres solo comme Baldur's Gate 3 , conduisant les fans à critiquer l'analyse post-mortem d'EA. L'avenir de la franchise Dragon Age reste incertain.
Le directeur financier EA Stuart Canfield a lié la restructuration de BioWare, y compris des réductions importantes du personnel, à une réaffectation des ressources vers des projets plus potentiels comme Mass Effect 5 . Il a souligné le changement dans le paysage de l'industrie et l'importance de s'adapter à l'évolution des demandes des joueurs.
Il est crucial de noter que les jeux en solo contribuent de façon minimale aux revenus globaux d'EA, qui s'appuie fortement (74% au cours de la dernière année) sur des titres de service en direct comme Ultimate Team , Apex Legends et The Sims . De futurs projets comme Skate et le prochain champ de bataille devraient également intégrer des éléments de service en direct.