PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas el pasado fin de semana, atribuido por Sony a un "problema operativo" no especificado. Si bien el servicio se ha reanudado desde entonces, el breve reconocimiento de Sony y la compensación de cinco días adicionales de PlayStation Plus para los miembros afectados han provocado una reacción considerable.
Muchos usuarios exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción, citando la infame violación de datos de PSN 2011 que comprometió 77 millones de cuentas. Las preocupaciones sobre posibles vulnerabilidades de seguridad y la necesidad de medidas proactivas para evitar futuros incidentes están muy extendidos. Las redes sociales están llenas de comentarios que expresan frustración por la falta de explicación detallada de Sony y exigentes garantías sobre la seguridad de los datos.
La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o una conexión a Internet persistente. El intento de GameStop de comentarios humorísticos sobre la situación fracasó, destacando el cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos y provocando críticas.
Varios editores de terceros han respondido a la interrupción extendiendo eventos en el juego y períodos de prueba beta. Capcom extendió su Monster Hunter Wilds Beta, y EA extendió un evento clave en la FIFA 25.
A pesar de la restauración del servicio, la comunicación limitada de Sony, dos tweets que ofrecen una vaga explicación y una compensación, ha impulsado más llamadas para obtener información más completa y un plan detallado para evitar futuros "problemas operativos" que afecten a PSN. El silencio de la compañía solo intensifica la frustración y las preocupaciones del usuario.