Игроки Diablo 3 недавно потерпели неудачу, когда текущий сезон завершился преждевременно как на корейских, так и на европейских серверах из-за внутреннего «недоразумения» в общении внутри Blizzard. Это неожиданное закрытие привело к потере прогресса и сбросу тайника персонажей для затронутых игроков, несмотря на перезапуск сезона. Этот инцидент подчеркивает несоответствие качества обслуживания Blizzard, особенно контрастируя с недавними щедрыми предложениями в Diablo 4.
Игроки Diablo 4 получили несколько бесплатных привилегий, в том числе два бесплатных усиления для владельцев расширения и бесплатного персонажа 50-го уровня для всех игроков. Этот бесплатный персонаж предоставляет доступ ко всем Алтарям Лилит, повышающим характеристики, и новому оборудованию, призванному предложить вернувшимся игрокам новый старт после недавних обновлений игры. Эти обновления существенно изменили игровой процесс Diablo 4, сделав многие сборки и предметы ранней игры устаревшими.
Такое несоответствие в обращении с игроками Diablo 3 и Diablo 4 подчеркивает постоянную обеспокоенность по поводу коммуникации и последовательности Blizzard в поддержании различных игровых сервисов. Ситуация еще больше подчеркивает контраст между долгосрочным успехом и вовлеченностью игроков таких игр, как World of Warcraft (что является свидетельством их непреходящей привлекательности и способности создавать единое сообщество игроков), и проблемами, с которыми Blizzard сталкивается при управлении и поддержке своих обновленных классических игр. . Казалось бы, игнорируемый вопрос третьего сезона Diablo 3 остается предметом споров для многих.