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Recientemente, Sony arrojó luz sobre la causa de la interrupción de PSN que interrumpió los servicios durante casi un día completo durante el fin de semana. A través de una actualización de las redes sociales, la compañía atribuyó el tiempo de inactividad a un "problema operativo", pero dejó a los jugadores en la oscuridad sobre detalles específicos y estrategias de prevención futuras.
En un esfuerzo por hacer las paces, Sony anunció que los suscriptores de PlayStation Plus recibirían cinco días adicionales de tiempo de suscripción, acreditado automáticamente a sus cuentas como compensación por las molestias.
Durante la interrupción, una parte significativa de la comunidad de juegos enfrentó desafíos. Más de un tercio de los jugadores no pudieron iniciar sesión, mientras que otros informaron frecuentes frecuentes de servidor, afectando severamente su experiencia de juego.
La necesidad de una cuenta de PSN para jugar incluso juegos para un solo jugador en PC ha sido un problema polémico entre los jugadores. Esta última interrupción solo ha amplificado estas preocupaciones, con muchos jugadores sintiendo que la política de cuenta obligatoria es problemática.
Este incidente no es el primer rodeo de Sony con interrupciones de PSN. Un ejemplo notable fue la violación masiva de datos en abril de 2011, lo que resultó en más de 20 días de interrupción del servicio. Si bien la situación actual es menos severa, la falta de comunicación detallada de Sony ha dejado a los usuarios de PS5 sintiéndose frustrados y desatendidos.
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