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सोनी ने हाल ही में पीएसएन आउटेज के कारण पर प्रकाश डाला, जिसने सप्ताहांत में लगभग पूरे दिन सेवाओं को बाधित किया। एक सोशल मीडिया अपडेट के माध्यम से, कंपनी ने डाउनटाइम को "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया, लेकिन गेमर्स को विशिष्ट विवरण और भविष्य की रोकथाम रणनीतियों के बारे में अंधेरे में छोड़ दिया।
संशोधन करने के प्रयास में, सोनी ने घोषणा की कि PlayStation Plus ग्राहकों को अतिरिक्त पांच दिन की सदस्यता समय मिलेगा, स्वचालित रूप से असुविधा के मुआवजे के रूप में अपने खातों को श्रेय दिया जाता है।
आउटेज के दौरान, गेमिंग समुदाय के एक महत्वपूर्ण हिस्से को चुनौतियों का सामना करना पड़ा। एक तिहाई से अधिक खिलाड़ी लॉग इन करने में असमर्थ थे, जबकि अन्य ने लगातार सर्वर क्रैश की सूचना दी, जिससे उनके गेमिंग अनुभव को गंभीर रूप से प्रभावित किया गया।
पीसी पर एकल-खिलाड़ी गेम खेलने के लिए एक PSN खाते की आवश्यकता गेमर्स के बीच एक विवादास्पद मुद्दा रहा है। इस नवीनतम आउटेज ने केवल इन चिंताओं को बढ़ाया है, जिसमें कई खिलाड़ियों को यह महसूस होता है कि अनिवार्य खाता नीति समस्याग्रस्त है।
यह घटना PSN आउटेज के साथ सोनी का पहला रोडियो नहीं है। एक उल्लेखनीय उदाहरण अप्रैल 2011 में बड़े पैमाने पर डेटा उल्लंघन था, जिसके परिणामस्वरूप 20 दिनों से अधिक की सेवा विघटन हुआ। जबकि वर्तमान स्थिति कम गंभीर है, सोनी से विस्तृत संचार की कमी ने PS5 उपयोगकर्ताओं को निराश और रेखांकित महसूस किया है।
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