Los cierres silenciosos de tiendas de GameStop generan preocupación
GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando a clientes y empleados tambaleándose. Los cierres, a menudo anunciados con poca o ninguna advertencia, representan una caída significativa para el minorista de videojuegos que alguna vez fue dominante. Si bien GameStop no ha confirmado oficialmente cierres generalizados, las plataformas de redes sociales están repletas de informes de clientes y empleados afectados, lo que pinta un panorama preocupante del futuro de la empresa.
GameStop, el minorista físico de videojuegos nuevos y usados más grande del mundo, cuenta con una rica historia que abarca más de 44 años y se originó como Babbage's en 1980. En su apogeo en 2015, operaba más de 6000 tiendas en todo el mundo, generando aproximadamente $9 mil millones en venta anual. Sin embargo, el cambio hacia las ventas de juegos digitales en los últimos nueve años ha impactado significativamente su desempeño. En febrero de 2024, los datos de ScrapeHero indicaron una reducción de casi un tercio en el número de tiendas físicas, y quedaban aproximadamente 3000 en EE. UU.
Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres de tiendas, clientes y empleados han recurrido a plataformas como Twitter y Reddit para compartir noticias sobre ubicaciones cerradas. Muchos expresan su decepción, citando la pérdida de un acceso conveniente a juegos y consolas asequibles. Los relatos de los empleados revelan luchas internas, incluidas quejas sobre objetivos de desempeño poco realistas mientras la empresa evalúa la viabilidad de la tienda.
La lucha continua de GameStop
La reciente ola de cierres refleja una continua tendencia a la baja para GameStop. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un panorama sombrío, citando el cierre de 287 tiendas el año anterior y una caída de ingresos de casi el 20 % (432 millones de dólares) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
A lo largo de los años, GameStop ha implementado varias estrategias para contrarrestar su base de clientes en declive, incluida la expansión a mercancías, intercambios de teléfonos y calificación de tarjetas coleccionables. La empresa también se benefició de un aumento del interés de los inversores aficionados en 2021, un fenómeno documentado en el documental de Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga y la película Dumb Money. A pesar de estos esfuerzos, los recientes cierres de tiendas indican desafíos continuos para el minorista icónico.