O diretor de jogo da Multiversus, Tony Huynh, abordou publicamente a reação severa e "ameaças de prejudicar" que os desenvolvedores receberam após o anúncio do desligamento iminente do jogo. Na semana passada, os primeiros jogos do jogador revelaram que a 5ª temporada do Warner Bros. Brawler marcaria o fim, com os servidores fechando em maio, apenas um ano após seu relançamento. Os jogadores ainda podem acessar seus conteúdos ganhos e adquiridos offline através da jogabilidade local e dos modos de treinamento.
Com transações com dinheiro real para o Multiversus agora descontinuadas, os jogadores podem continuar usando os tokens Gleamium e Personagem até que o suporte termine em 30 de maio. O jogo será retirado da loja PlayStation Store, Microsoft Store, Steam e Epic Games naquela época. O anúncio, juntamente com a falta de uma política de reembolso, levou a um descontentamento significativo entre os jogadores, particularmente aqueles que compraram o pacote de US $ 100 do Fundador Premium. Muitos se sentem "enganados" e estão frustrados com os tokens de personagens agora sem caráter, já que eles já haviam desbloqueado todos os personagens. Isso resultou em Multiversus sendo bombardeado no Steam.
Em uma declaração sincera no Twitter, Huynh expressou gratidão aos jogos da Warner Bros., as equipes de desenvolvimento, os detentores de IP e os jogadores. Ele destacou a criatividade e a paixão da equipe e pediu desculpas pela situação, explicando que estava focado em apoiar a equipe em meio à turbulência. Huynh também reconheceu as contribuições da comunidade, como artes de fãs e idéias de personagens, e lamentou por não poder incluir todos os personagens favoritos dos fãs, citando vários fatores como tempo de desenvolvimento e feedback da comunidade.
Abordando as ameaças, Huynh enfatizou que, embora os jogadores tenham direito a suas opiniões, as ameaças de danos são inaceitáveis. Ele instou a comunidade a refletir sobre a situação e reconhecer o pedágio emocional na equipe. Ele espera que os jogadores aproveitem a temporada final e continuem apoiando outros lutadores de plataforma e jogos de luta.
O gerente da comunidade dos primeiros jogos, Angelo Rodriguez Jr., também defendeu Huynh no Twitter, destacando sua dedicação ao jogo e à comunidade. Rodriguez enfatizou que as ameaças de danos físicos contra Huynh eram inaceitáveis e compartilhavam como a equipe continuou trabalhando em melhorias na temporada final.
O desligamento de Multiversus aumenta um período desafiador para a Warner Bros. Games, após o lançamento problemático do Esquadrão Suicida: Kill the Justice League no ano passado e a recente partida do chefe da Warner Bros. Games David Haddad. A Warner Bros. Discovery informou que o Esquadrão Suicida: Kill the Liga da Justiça resultou em uma derrota de US $ 200 milhões, com a Multiversus contribuindo com US $ 100 milhões adicionais. O único novo lançamento da empresa no terceiro trimestre de 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, também teve desempenho inferior.
Em uma chamada financeira, o presidente e CEO da Warner Bros. Discovery, David Zaslav, reconheceu o desempenho inferior da divisão de jogos e anunciou o foco em quatro franquias principais: Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, particularmente Batman. Os lançamentos recentes incluem Batman: Arkham Shadow para VR e um próximo jogo da Mulher Maravilha. Apesar dos contratempos, o Mortal Kombat 1 alcançou mais de cinco milhões de vendas, com mais DLC planejado.