Ubisoft rapporte en toute confiance des numéros de précommande pour Assassin's Creed Shadows, malgré son développement difficile et son parcours marketing. Leur dernier rapport financier indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, un meilleur interprète de la franchise.
Le PDG d'Ubisoft, Yves Guillemot, a exprimé sa confiance inébranlable, mettant l'accent sur la concentration complète de l'entreprise sur le lancement du jeu le 20 mars. Les premiers aperçus ont été généralement positifs, mettant en évidence le récit convaincant, l'expérience immersive et le gameplay efficace à double protagoniste. Guillemot a salué le dévouement de l'équipe de développement, appelant les ombres à ce jour le plus ambitieux de la franchise.
À l'origine prévue pour une version de novembre, Shadows a été confronté à deux retards, le premier au 14 février, puis à sa date de lancement actuelle du 20 mars. Le jeu a un poids important pour Ubisoft, non seulement en tant que titre tant attendu du Japon et le premier jeu Creed Assassin's Creed depuis 2020, mais aussi comme titre crucial pour un éditeur confronté à des revers récents et aux préoccupations des investisseurs.
La campagne de marketing n'a pas été sans difficulté. L'équipe de développement a publié des excuses pour les inexactitudes historiques dans sa représentation du Japon et pour l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe de loisirs historiques. Une autre controverse est survenue lorsque Purearts a retiré une statue de collection "insensible". Ces incidents, associés aux retards, ont naturellement alimenté l'impatience du ventilateur.