Disney dévoile des mises à jour importantes sur les parcs à thème pour mars

Disneyland et Walt Disney World procèdent à une refonte significative de leur système de réservation de courses Genie, à compter de juillet 2024. Cette mise à jour répond aux préoccupations généralisées des clients concernant les limites du système actuel.

Le changement le plus notable est l'introduction de la réservation à l'avance. Les clients séjournant dans les complexes Disney peuvent désormais réserver des multi-passes Lightning Lane (le nouveau Genie) jusqu'à sept jours avant leur arrivée, tandis que les autres clients peuvent réserver jusqu'à trois jours à l'avance. Cette capacité de planification préalable contraste fortement avec le système actuel, qui nécessite des réservations le jour même. Le Lightning Lane Single Pass sera également introduit pour les trajets individuels.

Ce changement vise à atténuer le stress lié à la réservation de manèges lors d'une visite au parc. Le nouveau système fusionne des éléments de l'ancien système FastPass avec le Genie existant, offrant aux clients plus de contrôle sur leur expérience du parc. Toutes les attractions Genie actuellement disponibles resteront accessibles via le Lightning Lane Multi-Pass, y compris la nouvelle aventure Tiana's Bayou à Disney World.

Alors que Walt Disney World connaîtra toute l'étendue de ces changements, y compris la fonctionnalité de réservation à l'avance, Disneyland verra principalement le nom changer de Genie à Lightning Lane Multi-Pass. Les processus de réservation et d'échange resteront largement inchangés à Disneyland. Le système de file d'attente virtuelle, utilisé pour des manèges populaires comme Guardians of the Galaxy : Cosmic Rewind, ne sera pas affecté.

La réponse de Disney aux commentaires des clients est évidente dans ces modifications. La possibilité de planifier à l'avance les réservations Lightning Lane devrait améliorer considérablement l'expérience client, en particulier pendant les hautes saisons et les événements spéciaux. Le succès de ce système remanié reste cependant à voir et sera surveillé de près par les visiteurs du parc et les analystes de l'industrie.